Der Drucker streikt, das Handy synchronisiert keine Mails mehr oder ein neuer Rechner muss eingerichtet werden. Ich komme vorbei oder helfe per Fernwartung, für kleine und mittelständische Unternehmen am Niederrhein.
Leistungen
Kleine Betriebe haben selten eine eigene IT-Abteilung. Ich übernehme diese Rolle, wenn Sie mich brauchen, und erkläre dabei so, dass Sie verstehen, was an Ihren Geräten passiert.
Ich richte neue Geräte ein, installiere die Programme, die Sie brauchen, und übertrage Ihre Daten vom alten Rechner.
Router, WLAN und Netzwerkdrucker richte ich so ein, dass alle Geräte im Büro zuverlässig verbunden sind.
Postfächer auf Rechner und Handy einrichten und Probleme beheben, wenn Mails nicht ankommen oder nicht rausgehen.
Ich richte eine automatische Sicherung ein, damit ein defekter Rechner oder ein Versehen Sie nicht Ihre Daten kostet.
Der Drucker druckt nicht, wird nicht gefunden oder der Scanner speichert nicht mehr am richtigen Ort. Ich finde die Ursache, egal welches Modell.
Mehr Arbeitsspeicher, eine schnellere SSD oder ein defektes Netzteil: Ich tausche Bauteile, damit Ihr Rechner wieder läuft oder länger durchhält.
Hilfe bei Android und iPhone: E-Mail und Apps einrichten, Daten auf ein neues Handy übertragen oder Fehler beheben.
Der Rechner ist langsam, ein Programm stürzt ab oder eine Meldung ergibt keinen Sinn: Ich schaue nach und behebe das Problem.
Ein langsamer Rechner muss nicht gleich ersetzt werden. Oft reicht eine SSD oder mehr Arbeitsspeicher. Ist ein Bauteil wie das Netzteil defekt, tausche ich es aus und sage Ihnen vorher, ob sich die Reparatur lohnt.
Ablauf
Vor Ort in Goch, Kleve, Emmerich, Kalkar, Weeze und Uedem, per Fernwartung auch darüber hinaus
Erfahrung
Mein Handwerk habe ich im Karl-Leisner-Klinikum in Kleve gelernt, einem Klinikverbund mit vier Krankenhäusern und über 3.000 Beschäftigten. Dort habe ich die Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration gemacht und danach im Rechenzentrum-Team der EDV gearbeitet, insgesamt fünf Jahre.
Ich war im Support für die Beschäftigten, habe Hardware betreut, von Rechnern über Thin Clients bis zu Handys und Tablets, Server eingerichtet und gewartet und mich um Datensicherung und Wiederherstellung gekümmert. Außerdem habe ich die neue Citrix-Umgebung für rund 1.350 Arbeitsplätze mit aufgebaut. In einem Krankenhaus muss die IT zuverlässig laufen. Diesen Anspruch habe ich in meine eigene Arbeit mitgenommen.
Heute betreibe ich eigene Linux-Server bei Hetzner. Darauf laufen die Websites meiner Kunden und Automatisierungen wie die für das Reinigungsteam einer Vermieterin von Ferienwohnungen. Sie erreichen mich direkt per Telefon, WhatsApp oder E-Mail, ohne Warteschleife und ohne Ticketsystem.
Fragen
Ich berechne 69 € pro Stunde, abgerechnet in 15-Minuten-Schritten, egal ob vor Ort oder per Fernwartung. Innerhalb des Kreises Kleve fallen keine Anfahrtskosten an. Außerhalb spreche ich die Anfahrt vorher mit Ihnen ab. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Der Stundensatz ist also der Endpreis.
Ja. Viele Probleme lassen sich lösen, ohne dass ich vorbeikommen muss. Sie starten ein Fernwartungsprogramm, und ich sehe Ihren Bildschirm, nur solange Sie das erlauben.
Vor Ort helfe ich in Goch, Kleve, Emmerich, Kalkar, Weeze und Uedem, im ganzen Kreis Kleve ohne Anfahrtskosten. Per Fernwartung auch darüber hinaus.
Mein Schwerpunkt sind kleine und mittelständische Unternehmen. Ich habe aber auch schon vielen Privatleuten zu Hause geholfen, zum Beispiel beim Einrichten eines Druckers, bei Problemen mit dem PC oder beim Übertragen von Daten auf ein neues Gerät.
Ja, bei Android-Handys genauso wie beim iPhone. Zum Beispiel wenn E-Mails nicht ankommen, eine App nicht funktioniert oder Sie Ihre Daten auf ein neues Gerät übertragen möchten.
Ja. Oft reicht mehr Arbeitsspeicher oder eine SSD, damit ein älterer Rechner wieder flüssig läuft. Das ist meist günstiger als ein neues Gerät. Ist ein Bauteil defekt, tausche ich es aus.
Ja. Ich installiere die Programme, die Sie brauchen, richte E-Mail und Drucker ein und übertrage Ihre Daten vom alten Gerät.
Kontakt
Rufen Sie an, schreiben Sie per WhatsApp oder schicken Sie eine E-Mail. Ein erstes Gespräch ist unverbindlich.
